Política de Privacidade

Arya Networks B.V. (“Arya”, ou “nós”, “nosso” ou “nos“) opera o site e o aplicativo móvel Truco Patrão (em conjunto, a “Plataforma“), que permite aos usuários (“Usuários”, ou “você” e suas variações gramaticais) jogar Truco online com outros usuários.
Esta política (“Política de Privacidade”) regula como a Arya coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais fornecidas por Usuários durante o uso da Plataforma e constitui parte integrante dos Termos de Serviço entre Arya e você. Assim, recomendamos que você leia esta Política de Privacidade atentamente antes de acessar a Plataforma.
Todos os termos utilizados, mas não definidos neste documento, terão o significado atribuído a eles nos Termos de Serviço.

1. Controlador de Dados

Para as informações pessoais coletadas de você por meio da Plataforma, Arya é o controlador das suas informações pessoais.

2. Base para coleta e uso das suas informações

Contrato. Um motivo pelo qual a Arya usará suas informações é porque você firmou um contrato conosco, de acordo com os Termos de Serviço.
Interesse legítimo. Outro motivo pelo qual a Arya pode usar suas informações é porque Arya, ou um terceiro, tem um interesse legítimo em fazê-lo. Por exemplo, precisamos usar suas informações para fornecer e melhorar nossos Serviços, proteger sua Conta e oferecer suporte ao cliente.
Consentimento. Em alguns casos, Arya solicitará seu consentimento para usar suas informações para fins específicos.
Obrigação legal. Arya é obrigada a usar suas informações pessoais para cumprir as Leis Aplicáveis, como conformidade com leis de prevenção à lavagem de dinheiro.

3. Tipos de informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações de um Usuário:
- Informações fornecidas por você: Ao se registrar na Plataforma, você precisará nos fornecer seu nome, localização, endereço IP, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular, foto de perfil, ID de conta de rede social (quando fornecida por você) e outras informações relevantes do perfil. Além disso, pode ser necessário fornecer os detalhes da sua conta bancária ao utilizar as opções de adicionar dinheiro ou saque de dinheiro para Jogos de Dinheiro, bem como seu Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), quando aplicável. Em alguns casos, como em programas de indicação ou opções de jogo em equipe, você pode nos fornecer informações pessoais de outra pessoa.
- Detalhes de transações iniciadas por você: Se você iniciar uma transação em dinheiro relacionada à sua Conta, nós recebemos e armazenamos detalhes relacionados à transação, incluindo o método de pagamento utilizado, a chave PIX fornecida por você, o valor adicionado à Conta e a data e hora da transação.
- Informações de interação: Quando você interage com nosso suporte ao cliente por qualquer meio, essas interações podem ser gravadas e armazenadas.
- Informações técnicas sobre você: Coletamos automaticamente certas informações quando você usa a Plataforma, incluindo seu endereço IP, localização, outros identificadores únicos de dispositivo, tipo de navegador, idioma, URL do site que você pode ter usado para acessar nossa Plataforma e cookies (definidos abaixo).
- Informações de uso: Quando você joga Truco Patrão, oferecido por nós na Plataforma, incluindo Jogos de Dinheiro e outros Jogos em nossa Plataforma, coletamos detalhes relacionados à forma como você utiliza e interage com nossa Plataforma e outros Usuários, como a data e hora em que você acessou a Plataforma, localização de onde você acessa a Plataforma, o valor gasto em cada Jogo que você participa (quando aplicável), a duração de cada partida e os formatos e variações dos Jogos em que você participa.
- Mensagens: Quando você usa nossa Plataforma para se comunicar, recebemos e armazenamos as mensagens que você pode enviar ou receber na Plataforma, bem como qualquer outro conteúdo que você possa carregar ou compartilhar na Plataforma.
- Cookies: Usamos cookies, pequenos arquivos de texto que identificam exclusivamente o seu navegador e nos permitem reconhecer as informações que você consentiu em nos fornecer, para armazenar determinados tipos de informações sempre que você visitar uma página em nossa Plataforma. Esses cookies não contêm informações pessoais, e você pode escolher quais cookies permitir, gerenciando as configurações de cookies no seu navegador. Isso permitirá que você exclua os cookies do navegador ou os desative completamente. No entanto, se você optar por desativar todos os cookies, isso afetará sua experiência geral com nossa Plataforma — partes da Plataforma podem se tornar não funcionais ou inacessíveis nesses casos. Por isso, recomendamos que você habilite os cookies para nossa Plataforma. Os cookies que coletamos são usados principalmente para exibir banners publicitários para você e, para isso, podemos utilizar os serviços de terceiros. Esses provedores de serviços terceiros não têm acesso ao seu nome, número de telefone, endereço, endereço de e-mail ou quaisquer informações pessoais sobre você, e nenhuma informação pessoal é coletada ou utilizada nesse processo.
- Web beacons: Utilizamos web beacons, imagens que fazem parte das páginas da web, também chamadas de tags de pixel ou clear gifs, em combinação com cookies para entender como você interage com nossa Plataforma e o conteúdo nela contido. Quando você desativa cookies, os web beacons também provavelmente se tornam ineficazes. Você também pode adicionar extensões ao navegador para bloquear especificamente os web beacons.
Algumas das informações que exigimos que você forneça ao acessar ou se registrar pela primeira vez na Plataforma são obrigatórias e/ou essenciais para a prestação de nossos serviços a você. Portanto, se você não fornecer essas informações obrigatórias, pode não ser possível acessar alguns dos recursos da Plataforma.

4. Como usamos suas informações

Além dos usos das informações descritos em outros lugares desta Política de Privacidade, utilizamos suas informações para os seguintes fins:
- permitir seu acesso e uso da Plataforma;
- processar transações em dinheiro na sua Conta e habilitar Saques (quando aplicável);
- facilitar sua participação em vários tipos de Jogos e eventos na Plataforma;
- enviar e-mails e comunicações relacionadas aos serviços da Arya, incluindo notificações sobre alterações em nossas políticas ou serviços;
- promover nossos Serviços ou produtos ou os serviços de nossas empresas do grupo, afiliadas e subsidiárias a Você;
- atender solicitações de suporte, incluindo investigar uma transação ou emitir um reembolso (quando aplicável);
- realizar operações internas, como solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa, treinamento estatístico e interno, e fins de gestão da qualidade, visando melhorar a Plataforma, aprimorar o desenvolvimento de jogos futuros e tornar os anúncios mais relevantes. Essa análise é feita de forma agregada e não se refere a nenhum Usuário específico.
- Verificação e identificação dos Usuários e de suas contas;
- medir e entender a eficácia das promoções e anúncios que oferecemos a você e a outros;
- personalizar a Plataforma para você, incluindo as promoções e anúncios que podem ser exibidos;
- fornecer suporte ao cliente; e
- aplicar nossas Políticas da Plataforma.
Quando utilizamos nosso programa de indicação, usamos:
- seu nome/endereço de e-mail no cabeçalho do e-mail/SMS enviado para a pessoa indicada; e
- o nome, número de celular e endereço de e-mail da pessoa indicada para se comunicar com ela.
Uso opcional: Podemos usar suas informações pessoais para fins de depoimentos e outras promoções.

5. Como armazenamos suas informações

As informações coletadas de Usuários da Plataforma são armazenadas e processadas com segurança em servidores localizados no Brasil.
Alguns de nossos afiliados e/ou prestadores de serviços podem armazenar ou processar informações em jurisdições fora do Brasil.

6. Como compartilhamos suas informações

Podemos compartilhar suas informações com várias partes terceiras que nos ajudam a fornecer nossos serviços a você, incluindo:
- Prestadores de serviços, como provedores de tecnologia da informação e serviços de pagamento, cujos serviços podem fazer parte ou serem necessários para a prestação de nossos serviços;
- Anunciantes e redes de publicidade que exigem as informações para selecionar e exibir anúncios para você e outros Usuários;
- Provedores de armazenamento em nuvem para armazenar as informações que você fornece e para serviços de recuperação de desastres, bem como para a execução de qualquer contrato que firmamos com você;
- Provedores de análise e motores de busca que nos ajudam na otimização e melhoria da Plataforma;
- Entidades que nos fornecem assistência de marketing ou entidades com as quais colaboramos para oferecer recompensas e outras ofertas promocionais;
- Entidades que nos fornecem serviços de suporte ao cliente;
- Entidades que nos fornecem serviços relacionados ao login, verificação e identificação de usuários e de suas contas.
Algumas de suas informações também podem ser visíveis para outros usuários com quem você joga Jogos em Dinheiro na Plataforma.
Podemos compartilhar suas informações com subsidiárias, afiliadas e empresas do grupo Arya que nos auxiliam na prestação de nossos serviços e no funcionamento da Plataforma, bem como para nossos propósitos internos de negócios. Também podemos compartilhar suas informações com subsidiárias, afiliadas e empresas do grupo Arya para nossos propósitos internos, incluindo, mas não limitado a, análise de dados.
Podemos compartilhar suas informações com agências de aplicação da lei, autoridades públicas ou outras organizações, se legalmente exigido ou se tal uso for razoavelmente necessário para:
- cumprir com qualquer obrigação legal, processo ou solicitação de autoridades governamentais ou judiciais;
- aplicar nossas Políticas da Plataforma, incluindo investigações de quaisquer violações potenciais das mesmas;
- detectar, prevenir ou resolver questões relacionadas à segurança, fraudes ou problemas técnicos; ou
- proteger os direitos, propriedade ou segurança da Arya, de nossos Usuários, de terceiros ou do público, conforme exigido ou permitido pelas Leis Aplicáveis (incluindo a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de prevenção de fraudes).
Os prestadores de serviços que contratamos estão vinculados por acordos que contêm obrigações de confidencialidade e proteção de dados, exigindo que tomem medidas técnicas e organizacionais suficientes para salvaguardar suas informações.
Se vendermos ou de outra forma transferirmos nossos negócios ou nossos ativos, total ou parcialmente, para outra organização (por exemplo, no curso de uma transação como fusão, aquisição, falência, dissolução ou liquidação), suas informações podem estar entre os itens vendidos ou transferidos. O comprador ou cessionário será obrigado a honrar os compromissos descritos nesta Política de Privacidade.

7. Por quanto tempo retemos suas informações

Reteremos suas informações enquanto for necessário para fornecer nossos serviços a você; posteriormente, poderemos reter suas informações para cumprir com políticas governamentais, nossas obrigações legais, para prevenção de fraudes, para resolver disputas e aplicar nossos contratos, bem como para proteger os direitos legais da Arya, sujeito a limitações conforme a legislação aplicável.

8. Seus direitos e preferências

Acesso e Atualização: Você pode acessar e atualizar as informações pessoais que nos forneceu ao fazer login na sua Conta e usar as opções disponíveis lá, embora isso possa ser restrito em casos onde você não consiga verificar sua identidade ou haja qualquer atividade suspeita associada à sua conta.
Retirada do consentimento para fornecer informações: Você também pode solicitar a desativação da sua Conta enviando um e-mail para support@trucopatrao.com. Note que isso pode afetar seu uso e acesso à nossa Plataforma.
Desativação da Conta: Você também pode solicitar a desativação da sua Conta enviando um e-mail para support@trucopatrao.com. Caso prossiga com a desativação permanente de sua Conta, você perderá acesso à Plataforma e a todos os Serviços, incluindo todos os dados de usuário e informações pessoais associadas à sua Conta. Após receber e confirmar sua solicitação de desativação, desativaremos sua Conta, bem como quaisquer dados ou informações pessoais de nossos registros. No entanto, reservamos o direito de descontinuar os serviços para os quais as informações foram originalmente coletadas. Por favor, observe que podemos ser obrigados a reter esses dados pessoais ou informações caso exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis: prevenção de fraudes; para manter arquivos; para aplicar direitos sob esta política de privacidade e termos de serviço..
Cancelamento de comunicações: Você pode optar por não receber e-mails de marketing ou publicidade enviando um e-mail para support@trucopatrao.com.

9. Segurança e proteção de suas informações

Utilizamos medidas padrão da indústria e legalmente exigidas para manter as informações coletadas seguras. Essas medidas incluem revisões periódicas de nossas práticas de coleta de dados, armazenamento e processamento, medidas de segurança cibernética como criptografia, e medidas de segurança física para proteger contra acesso não autorizado a sistemas onde armazenamos informações pessoais de nossos Usuários. Temos um programa abrangente de segurança da informação e políticas que contêm controles administrativos, técnicos, operacionais e físicos adequados para a proteção de informações pessoais, incluindo informações pessoais sensíveis.
Quando você se registra conosco, sua Conta é protegida por meio de suas credenciais de login social, que são fornecidas exclusivamente pelo terceiro, ou por meio de uma senha única gerada e válida por um período específico. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login social, da senha única e das informações da Conta, bem como por controlar o acesso aos e-mails trocados entre você e nós, em todos os momentos. Portanto, você não deve fornecer sua senha a ninguém: a violação desta obrigação constitui uma violação das Políticas da Plataforma e pode resultar no encerramento de sua Conta em certos casos. Se você tomar conhecimento ou suspeitar razoavelmente de qualquer violação da segurança de sua Conta, incluindo o comprometimento de sua senha, deverá nos notificar imediatamente.

10. Informações relacionadas a crianças

A Plataforma não se destina nem é direcionada a menores de 18 anos, e não coletamos ou solicitamos conscientemente qualquer informação de, nem permitimos o registro na Plataforma de, qualquer pessoa com menos de 18 anos. Ao tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de um Usuário com menos de 18 anos, excluiremos essas informações o mais rapidamente possível. Se você acreditar que podemos ter qualquer informação de ou sobre uma criança com menos de 18 anos, entre em contato conosco conforme descrito na Cláusula 12 abaixo.

11. Plataformas e serviços de terceiros

A Plataforma pode conter links para websites ou serviços de terceiros (“Recurso Externo”). Sua navegação e interação com qualquer Recurso Externo, independentemente de o link para tal Recurso Externo ter se originado em nossa Plataforma, estão sujeitos aos termos de uso e políticas de privacidade de tal Recurso Externo. Não somos responsáveis pela funcionalidade, privacidade ou medidas de segurança de qualquer outra entidade, e esta Política de Privacidade não regerá seu uso e acesso ao website ou serviço para o qual você foi redirecionado.

12. Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou pergunta sobre esta Política de Privacidade ou sobre a Plataforma, ou qualquer preocupação ou reclamação sobre o processamento de suas informações pessoais por nós, entre em contato conosco em:
Nome: Support
Endereço de e-mail: support@trucopatrao.com

13. Alterações a esta Política de Privacidade

A Arya pode modificar ou atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, e notificaremos você por e-mail ou notificações no aplicativo/site sobre tais alterações. No entanto, você é aconselhado a revisar esta Política de Privacidade periodicamente, pois seu uso contínuo de nossos Serviços após qualquer modificação nesta Política de Privacidade constituirá sua aceitação de tais alterações.